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闲鱼空包网:让售后服务网点遍地分布

更新时间:2020/3/23 / 阅读次数:331

  闲鱼空包网:想要让品牌连锁门店的售后服务覆盖全国,首先就要让品牌连锁门店的售后服务网点在全国遍地开花。品牌连锁门店要在全国大中小城市有自己的售后服务网点,一般来说,这个售后服务网点可以设在品牌连锁门店内,也可以单独建一个售后服务站,而这个单独的售后服务站最好离品牌连锁门店不要太远。这样,将品牌连锁门店的售后服务网点设在全国的各个地方,消费者在品牌连锁门店购买的产品一旦出了什么问题,立马就可以到购买产品的品牌连锁门店或者附近的售后服务站寻求解决。




  日本的汽车闻名世界,而日本的汽车当年在进军欧洲的时候就是借助了售后服务才成功地占据了欧洲市场。当年,日本汽车厂商急于打开广大的欧洲市场,在开拓市场初期,为了提高日本汽车的知名度,赢得欧洲顾客的青睐。日本汽车厂商采取了积极的广告宣传攻势,他们运用了质优价廉的营销组合策略等一系列营销手段,但是却发现始终达不到预期的效果,市场占有率仅为12%。这让日本汽车厂商很是不解,经过调查,他们发现,原来是因为忽略了售后服务才造成了失败。过了一段时间,日本汽车厂商很快调整了产品策略,他们在欧洲各地建立了数万个汽车服务和维修网点,将售后服务覆盖了整个欧洲。很快就消除了顾客的不满情绪,从而提高了日本汽车的知名度和美誉度,使其市场占有率一下达到了43%,取得了预期的效果。

  通过在欧洲各地大量地建立售后服务网点和服务中心,日本汽车连锁联盟将售后服务覆盖整个欧洲,从而取得了丰硕的战果,成功占据了欧洲的市场。闲鱼空包网认为在全国各个地方大量地建立品牌连锁门店配套的售后服务网点,就可以达到将售后服务覆盖全国的目标,消费者就可以在产品出现问题时随时寻求售后服务。消费者不仅可以自己去售后服务网点寻求售后服务,连锁公司也可以在全国的每一个城市开一个大的售后服务中心。这个售后服务中心统辖这个城市内所有同品牌连锁公司的售后服务,这样,也可以做到让售后服务覆盖全国,消费者但凡在品牌连锁门店买的产品有什么问题,就可以给这个大的售后服务中心打电话,让他们派专业的人员上门提供售后服务。

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